dvojrocna zaruka uzricte nieje vopruz, mam skusenost ze cca po roku a pol intenzivneho pouzivania notebooku zvyknu parve zacat veci odchadzat (ventilatory, disk, display moze zacat blbnut, atd ...) .. v mzone aj traco tuto na SK je samozrejme 2rocna zaruka - tak isto ako v CR vyplyva zo zakona .. za 3rocnu sa da priplatit.. minimalne v mzone sa da robit aj custom configuracia (na webe maju konfigurator).. preto som stale nenasiel - nepochopil ziadnu zasadnu vyhodu oproti tomu keby tu bol oficialny appstore .. preto som sa na to pytal..

v Traco mi vybavili dokonca (do 5 dni mi dali novy) reklamaciu na iPod kupeny cez Amazon.co.uk na ktory som ani nemal ziadny potvrdeny zarucak, len fakturu ze bol kupeny na amazone ale na fakture nebolo seriove cislo vobec

takzisto zarucny servis - vymenu disku v macbooku - mi tu vyriesili .. takze.. pride mi ze aj bez "oficialneho" appstoru tu na SK je nakup a servis apple veci v naprostom poriadku a postacujuci...

Pavel Vantuch píše:Ivo: to je praktická zkušenost?

Ano, to je praktická zkušenost ... ten tříletý next business day mi končí v listopadu (bohužel). Stálo mě to 7000,- a za tu dobu tady certifikovaný Apple servisman byl u mě doma tak 10x ... mám 3x vyměněnou baterku, klávesnici, displej, základní desku, větráky atd atd ... Vše pěkně doma, hned, zdarma a bez problémů. Proti tomu je obvyklá záruční praxe dost nepříjemný opruz

byl jsem dnes shodou okolnosti v iWorldu a tam jsou z toho uplne v..... nejde prej jen o ceny, ale dostupnost - kdyz si treba objednate nejakou specialni konfiguraci,tak musite cekat skoro 2 mesice a na Apple Storu to je do par dnu

A odkud to vlastně posílají z toho Apple Storu ? To založili nějaké překladiště krabic přímo u nás nebo to posílají z jiné EU země ?

apple shop, kterej funguje v CZ je z Irska a uplatnuje irske zakony. S Ceskou republikou nema nic spolecneho. Jedinou vyhodu vidim asi v lepsi skladovosti

nemam tuseni, ale rikali, ze prej do kramu se jim to od distributora dostane az k jako poslednim - nejdrive jsou prej uspokojeni "vlastni", rozumej zakaznici Apple storu... citej to jako peknej podraz - meli vse pry podlozeno smlouvama a ted jsou na druhy koleji - zbezne jsem porovnal treba cenu mac mini servru a od applu to je o ctyri kila levnejsi - takze levneji a hned

Ivo píše:certifikovaný Apple servisman byl u mě doma tak 10x ... mám 3x vyměněnou baterku, klávesnici, displej, základní desku, větráky atd atd ...

Co se s tím bookem proboha dělo? To už je pomalu novej stroj. Tohle jsem fakt ještě nezažil

ivo je iny .. to si si nevsimol ?

Tak jen pro úplnost ... Zboží je distribuováno z centrálního skladu v Holandsku, nikoli odněkud v ČR

Takže reklamace se posílají do Holandska ? (jako za starých časů )

Pavel Vantuch píše:Co se s tím bookem proboha dělo? To už je pomalu novej stroj. Tohle jsem fakt ještě nezažil

Pytkin píše:ivo je iny .. to si si nevsimol ?

jj ivovu karmu sme tu uz rozoberali, jeho proste IT Boh nema rad

Ivo píše:Takže reklamace se posílají do Holandska ? (jako za starých časů )

Já mám dojem, že to dříve chodilo do Belgie. Minimálně tam odpadá cesta do Maďarska a odtud dál.

Ale u nás přitom je autorizovaný Apple servis a velmi dobrý .. http://iopravna.cz

Takže co je lepší - next business day, kdy opravář přijede hned přímo k tobě a hned opraví anebo balit počítač, posílat někam do Belgie (poštovné asi platí kdo ?) a být 2-3 týdny bez počítače ?

Ivo, to ale nemění nic na tom, že NBD je český výmysl. Já to nikomu neberu, že to v rámci ČR funguje s určitými prodejci, kteří mají s iOpravnou nebo Českým servisem smlouvu. Ano, jsme v ČR zvyklí na 24 měsíců. Jenže realita je trochu jinde. I obě jmenované firmy nakonec budou řešit záruku v rozsahu 12 měsíců, pokud nepůjde o jejich smluvního partnera a NBD program. Samozřejmě pokud necestuji mimo ČR, tak je mi to srdečně jedno a jsem vlastně spokojen. Mimo ČR ale toto nikdo neuzná a budou řešit buďto standardní 1 letou celosvětovou záruku nebo Apple Care. Druhá věc je, že Apple Care v ČR (alespoň zatím) uplatnit nelze. Vlastně vím o jediné firmě, která je schopna v tomto směru zákazníkovi vyjít vstříc a ta to stejně řeší u Apple ve Vídni.

Z tohoto pohledu je potom Apple dost nevýhodná koupě (proti konkurenčním výrobkům) ... Kazí se to (co si budeme namlouvat), rok záruka je dost málo ...