Zdravím přátelé.

Zakoupil jsem update z Cubase LE 4 na LE 9.5 Vše fungovalo jak má do té doby než jsem reinstaloval Windows. Nyní se mi nedaří reaktivovat svou licenci. Prý už je licence používána. Chápu že na na MySteinberg musím vložit nový klíč z eLicenseru ale mé pokusy dopadají takto:

Do eLicenseru vložím svůj Autorizační klíč produktu:




Potvrdím a..


Vypadá to tak, že mezi produkty Cubase LE po aktualizaci mám, jen se starým eLicenser klíčem.


Po zadání aktuálního eLicenser neuspěji..


Psal jsem už na podporu Steinberg ale od nich mi přišla jen nějaká předepsaná zpráva která mi nepomohla.. Prosím o pomoc. Děkuji.

Cubase nemuze najit Soft-eLicenser ktery se smazal pri preinstalovani Wildli. Musis provest zcela novou registraci. Precti si tohle jsou tam napsany kroky co a jak
https://www.steinberg.net/forums/viewto ... 25&t=98817
a koukni na tohle no a nakonec original od Steinberg
https://www.steinberg.net/en/support/so ... ation.html

Nesedí, že v tých prvých dvoch printscreenoch máš rozdielne verzie e-licenseru Control Centra... Či medzi nimi bol nejaký časový odstup? Logicky musel... Asi nemáš správne registrovaný LE 9.5, lebo "Cubase LE" v registráciach asi nie je LE 9.5. Ja si spomínam tiež na patálie s týmto, ale po druhý krát som už čítal kroky pozornejšie, je to na nervy... ale nie si prvý ani posledný

Vše jsem udělal znovu ale na mysteinberg mi nový klíč z aktuálního eLicenseru nevezme dle mé poslední fotky. Dají se reaktivovat jen licence cubase LE4. Ale já potřebuji tu na LE 9.5

Edit: Přehazoval jsem screeny. Jinak jsem aktualizoval na nejnovější eLicenser.

takze se to povedlo?

Bohužel Pokud by byl čas na team wiever, bylo by to super..

co je team viewer?
EDIT: uz jsem to nasel ale ja nejsem na widlich ale na macOS jedine Skype ten ma taky sdileni obrazovky

Jsem momentálně bez mikrofonu. A na skype nemůžeš ovládat mou obrazovku ne?

No nezoberie ti ho, lebo ty potrebuješ reaktivovať verziu LE 9.5, ktorú nemáš v "My Product" - "Sofware" evidovanú. Ak máš LE 9.5 už nainštalovaný, tak cez "Registration" si ho skús LE 9.5 zaregistrovať.

Ale když reaktivuju tím že vložím nový klíč z aktuálního eLicenser tak mi napíše tohle

Ale čo reaktivuješ? Je rozdiel medzi registráciou a reaktiváciou. Evidentne nemáš registrovanú licenciu na LE 9.5. z nejakého dôvodu... Ten štvrtý printscreen z prvého mailu je z “My Account”, správne? Tam ti zjavne chýba “LE 9.5.” To “Cubase LE” nie je predsa “LE 9.5”, či?

Mě nejde do hlavy proč mi ta licence zmizela z mysteinberg protože už jsem jí tam měl. Bylo tam LE 9.5. Jak kdyby to reinstal Win a následně nový eLicenser zmazal. Jakoby nic nereagovalo na to, že jsem LE 9.5 nově nainstaloval do pc. Normálně jsem ten cubase asi 14 dní používal a byl aktivován.

Smazáno

Co ti ukazuje dongle? Pokud je tam licence na LE pak podle navodu Steinberg nepotrebujes reaktivaci.
https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-u ... ion-codes-

Provedl jsi maintinance v eLicenser?
Apply the 'Maintenance & Online Synchronisation' by clicking on 'Perform Maintenance Tasks' (or click on the 'Maintenance' button if not shown).

Tady jsem jeste nasel moznost preninstalovanim eLicenser center
https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-u ... -eLicenser

nebo pak zkus ofline aktivaci
https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-u ... /206626710

Jo a neni moc rozumny nechavat vsechny licencni kody vsem na ocich.

Všechno tohle jsem už zkoušel a udělal. OK dík smažu to. Máš čas na tem wiever?