prislo by ti fer, kdyby si klient zadal reklamu u peti reklamek vcetne te tvoji, ty bys ji vyrobil a on by ti rekl, sorry, ale konkurence ji vyrobila driv, takze si ji nechte. Rekl by sis, jasne to je fer, pracoval jsem zadarmo a holt jsem byl pomalejsi - to se stava.

A chci videt, jak zajdes do jakyhokoliv obchodu, koupis si treba mobil, a zajdes tam za 14 dni, ze ti vlastne nevyhovuje a chces vsechny penize zpatky. 99 procent obchodniku si bude myslet, ze jsi uplnej magor.


Samozrejme pokud jsi nekde zavedeny zakaznik, muze ti prodejce lecos pujcit. Ale je to pouze na jeho osobnim rozhodnuti.

Nuz...staci si zriadit kamennu predajnu, robit poradenstvo, venovat sa zakaznikom, poziciavat veci na odskusanie a potom pocuvat ako to ma nejaky eshop lacnejsie.....ale zakaznikovi vobec nedochadza ze nic z toho co som vymenoval vyssie prenho ziaden eshop nikdy neurobi....takze z pohladu mna ako prevadzkovatela kamennej predajne je 14 na vratenie tovaru z eshopu naporiadku.....

Skoro kazdej eshop ma infolinku, poradnu, s potencialnima zakaznikama komunikuje uplne stejne jako kamenny prodejce. Vyhoda kamenneho obchodu je pouze to ze zbozi fyzicky maji a mohu si ho hned zakoupit (ale za tenhle komfort take zaplatim zpravidla vyssi cenu). Prakticky zadny kamenny obchodnik nepujcuje zbozi anonymnim lidem na vyzkouseni. Vzdy to probiha pouze v prodejne.

Takze nevim z jakeho duvodu ma eshop ze zakona davat k dispozici kazdemu zbozi "testovat" na 14 dni.

Spravedlive by bylo 1-2 dny. 14 dni neni z zadne strany zduvodnitelne.

No asi je zbytocne to riesit....ak si myslis ze telefonicky pokec je to iste ako konzultacia a odskusanie resp fyzicke predvedenie na predajni tak hold mame asi kazdy iny pohlad na vec. A predstav si ze pozicavam tovar oproti zalohe vo vyske plnej ceny ktoremukolvek zakaznikovi.Ak tovar vrati neposkodeny s tym ze mu nevyhovuje,zalohu mu vratim.Ak ma niekto problem s tym ze musi zlozit zalohu vo vyske plnej kupnej ceny tak je to zrejme chytrak co to nema v umysle kupit v ziadnom pripade a teda nemusi si to ani pozicat.A posledna vec.....k vrateniu tovaru za 1-2 dni....sorry ale pri nasich kurierskych a postovy sluzbach to je nemyslitelne...teda uplna blbost.

Ale ty to zbozi pujcujes z vlastniho rozhodnuti a ne ze ti to uklada zakon.... V tom je obrovskej rozdil. Navic to rozhodne neni bezna praxe kamennych obchodu.
Pokud nekdo prijde do kamenneho obchodu ze mu neco nevyhovuje a chce vratit penize, tak je to zase pouze na obchodnikovi zda mu vyhovi - a tak by to melo byt

Moje rozhodnutie je zaroven sluzba zakaznikovi nejako nechapem co to ma spolocne s tym co mi uklada zakon...ja len tvrdim ze tvoj pohlad na kamenne predajne a to co poskytuju oproti internetovym shopom je skresleny....to je cele.

ta debata neni o tom co je lepsi jestli kamennej obchod nebo eshop. Kazdej ma sve vyhody a nevyhody a je na zakaznikovi, kde sve penize utrati.
Ale neprijde mi v poradku, proc eshopy jsou nuceni ze zakona prijimat zbozi po 14 dnech bez udani duvodu.

Serme na to....uz tu mohutne offtopicujeme.....prosim zmazte to niekto...

Oxyygen píše:prislo by ti fer, kdyby si klient zadal reklamu u peti reklamek vcetne te tvoji, ty bys ji vyrobil a on by ti rekl, sorry, ale konkurence ji vyrobila driv, takze si ji nechte. Rekl by sis, jasne to je fer, pracoval jsem zadarmo a holt jsem byl pomalejsi - to se stava.

pockaj .. to je dost zasadny rozdiel .. reklamu robis na zakladne nejakej zmluvy , zalohy , atd .. uplne ine je internetovy predaj .. kde ta este eshop klame , ze ma tovar skladom a ked ho zaplatis , tak ti povedia , ze na neho budes 14 dni cakat .. do pice s nima . nech skapu ..

Oxyygen píše:A chci videt, jak zajdes do jakyhokoliv obchodu, koupis si treba mobil, a zajdes tam za 14 dni, ze ti vlastne nevyhovuje a chces vsechny penize zpatky. 99 procent obchodniku si bude myslet, ze jsi uplnej magor.

kupil som tak mame nokiu dotykovu , a ked jej nevyhovovala , tak mi ju vymenili na tlacitkovu ..

Oxyygen píše:Skoro kazdej eshop ma infolinku, poradnu, s potencialnima zakaznikama komunikuje uplne stejne jako kamenny prodejce.

taky shop na slovensku neexistuje .. vsetci su kokoti .. najebu cenniky na web .. a vobec nicomu nerozumeju .. nic v zivote nevideli . .netusia , ako to funguje .. atd ..

Záruku by měl poskytovat a své šmejdy bleskově řešit a vyměnovat výrobce, ne prodejce - ten za to nemůže ..

Vážení, ale jde přece o to, že pro spotřebitele může být (smluvním) partnerem pouze ten, kdo mu zboží prodal. Tzn. prodejce. Nelze zákonem vynucovat vztah mezi výrobcem a koncovým spotřebitelem, když ti dva do styku nepřijdou.
Dále Oxygen tady zmiňuje rozdíly mezi obchodním a občanským zákoníkem. Proč je občanský o tolik příznivější k nakupujícímu? Protože v principu normální občan neuzavírá písemné smlouvy kvůli každýmu kusu zboží nebo službě, které kupuje. Proto ho chrání zákon, který mj. tyto smlouvy nahrazuje. U obchodních subjektů se předpokládá, že si budou mezi sebou uzavírat smlouvy s přesnými podmínkami. Pokud mám e-shop a mám povinnost poskytovat 2 roky záruku, musím si SMLUVNĚ dojednat s výrobcem, že v těchto intencích bude reklamace vyřizovat. Pokud mi na to výrobce nepřistoupí, buď tot zboží prostě nebudu distribuovat nebo jdu do rizika.

Ano, ale výrobce by prodejci měl okamžitě dát k dispozici nový výrobek na okamžitou výměnu, když jemu a potažmo zákazníkovi dodal šmejd. 14 nebo 30 dnů byrokratická prodleva je absurdní ... Ale bohužel běžná u těchto mega impersonálních firem topících se v miliardách. Z vlastní zkušenosti dobře vím, že případné (velmi vzácné) problémy u high end boutique gearu řeší výrobci okamžitě ze dne na den (zasláním nového kusu, nové součástky atd.) a mají na tom osobní zájem ... (a tak to má být)

prodejce je pouze placeny za to, ze proda zbozi koncakovi. Kvalitu/zaruku zbozi na kterym se nepodilel prece nemuze ze zakona garantovat. Garantovat muze pouze svoje sluzby.

Respektive na prodeje dle obcanskeho zakoniku by se melo plneni zaruky promitat i na vyrobce ci distributory.

Na všem se dá něco najít. Samozřejmě "půjčování" si věcí z e-shopu je prasárna zase z druhé strany, ale s tím se prostě musí kalkulovat. Každopádně pravidla hry jsou docela jasně nastavený a to je pro byznys strašně důležitý.